社会事情者是为宽大青少年、晚年人、残疾人、妇女、儿童、低收入家庭等弱势群体解决问题的服务职员。与医生、护士、西席一样，社会事情者是国家专业人才队伍中的重要成员，是社会福利服务系统的重要支撑实力。然则差异于前两者，社会事情者的事情需要贴近社会现实、接地气，追求更为下层的目的。
在传统印象中，社工职员就是坐在办公室里发放一些福利金、物资之类的人。而现实是，随着社会的经济生长，政府的财政压力也越来越大，福利机构和人力资源都不足以满足一直增进的民生需求。在这个时刻，对社会事情者们的角色和事情也有了更高的要求，他们不再是单纯的提供一些基本福利，而成为了维护社会稳固、促进社会提高的重要实力。
现在，社工职员往往需要走出办公室，深入社区甚至是墟落，去体会国民的真实需求，并通过自己的专业知识和手艺为他们提供针对性的服务。他们挖掘社区的优势资源，在充实调研的基础之上，开展事先科学规范的服务事情，通过团队相助、资源整合、实验行动等，进一步打造全民、全民介入、全民共建的社会事情新名目。
另外，随着互联网、人工智能等科技的一直生长，社会事情者也需要起劲应对这些变化，并探寻新的事情模式和手艺。好比，社工职员通过社交媒体、群等途径，施展自身专业知识和手艺，提供在线、心理疏导等服务。
总之，社会事情者一直探索，一直提高，为社会福利服务的进一步创新和生长做出了不行消逝的孝顺。
