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海底捞要求必须点锅底,不点外加费引争议

发布日期:2024-04-25 05:10:18

近日,号称“美团旗下的国民美食品牌”、备受年轻人欢迎的火锅品牌海底捞引发了一次争议。

据在场食客反映,海底捞新连锁店实行了一项新规定,即顾客必须点锅底,否则将会被加收额外费用。当有食客拒绝点锅底,店员很快会出现进行“劝说”,强制要求其点锅底消费。

不少网友在得知此消息后纷纷表示抵制海底捞。他们认为,消费者自主权应该得到尊重,海底捞这种强制消费的做法不仅影响了消费者的体验,更可以说是在强行向消费者索要钱财。而海底捞方面则回应称,该项做法是为了防止浪费,节约资源,希望广大顾客理解和支持。

针对此事,有专家表示,虽然消费者在消费时应该尊重商家规定,但强制点锅底这种做法确实有违消费者的自由选择权利。商家应该在尊重消费者基本权利的前提下,强调资源节约理念,推广文明消费,而不是采取简单粗暴的强制消费方式。

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