随着人工智能技术的快速发展,越来越多的企业开始将其应用到各个领域中,360CEO周鸿祎也在不断推进企业AI的发展。他表示,提高用户体验将是企业AI的未来方向。
周鸿祎认为,用户体验是企业在大数据时代面临的最大难题。如何提升用户满意度,减少用户投诉,就需要企业从用户需求的角度出发,利用人工智能技术来构建更加精细化的用户画像,实现个性化的服务,提升用户体验。
360企业在人工智能技术上的探索也是从优化产品入手,如对360安全卫士进行升级,使其从过去单纯的反病毒软件,逐渐转化为基于大数据、机器学习和深度学习技术的智能安全平台,能够在保障网络安全的同时,提供更加便捷、个性化的服务。