2003年，淘宝还是个小小的团队。马云给小凤哥发邮件，买不到水果（指用户体验不好）。小凤哥不喜欢他发邮件给我们，就把邮件扔回去了。我很害怕，因为我做的产品是淘宝的核心产品。跟小凤哥吵到一定程度的时候，团队越来越不愿意跟他玩。于是我要和团队决裂还是和小凤哥继续玩，这是我在淘宝面前最困难的时期。
后来，一次深夜，马云把员工招到自己的房间开会。他很激动，参差不齐地说：“你们知道吗？我打算投1200万美元把淘宝扶起来。”
经过一个无人问津的周末，淘宝回来的同时带来了一位新的高层领导，他就是张勇。不到两年时间，淘宝的市场份额超过了阿里巴巴的分销市场。也就是说，我们用了两年走进了许多的心灵。
